Kami menawarkan pertukaran dalam tempoh 14 hari dari penerimaan penghantaran / pengumpulan untuk semua barang yang dibeli dari kami.
Pembeli akan bertanggungjawab membayar kos penghantaran pulang kecuali terdapat kecacatan pada item yang dibeli.
Untuk memulangkan item anda, sila email kami di halo.ametsuchi@amina-co.jp terlebih dahulu dan hantar semula.
Kami tidak dapat menerima bayaran balik pertukaran selepas 14 hari dari penerimaan penghantaran / kutipan.
Untuk layak menerima pemulangan, item tersebut mestilah tidak digunakan dengan tag, dalam pakej asal dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima.
Bayaran Balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Jika semuanya baik-baik saja dengan item yang dipulangkan, bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Bayaran balik lewat atau hilang (jika berkenaan)
Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, mula-mula semak semula akaun bank anda.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Hubungi bank anda seterusnya. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di halo.ametsuchi@amina-co.jp.
Item jualan, Item yang dibeli dengan kod promosi & kad hadiah (jika berkenaan)
Hanya item harga biasa boleh dikembalikan, malangnya item jualan dan item yang dibeli dengan kod promosi & kad hadiah tidak boleh ditukar atau dikembalikan.
Anting-anting, Pakaian Dalam (jika berkenaan)
Anting-anting, Pakaian Dalam tidak boleh dikembalikan atas sebab kebersihan dan keselamatan.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika mereka mempunyai kecacatan atau kerosakan.
Jika anda perlu menukarnya untuk item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami.ametsuchi@amina-co.jp terlebih dahulu dan hantar item anda.
Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda harus menghantar produk anda ke:
Nama: Amina Collection Co., Ltd
Perhatian: Ametsuchi Online Store
Alamat: Pusat Pengedaran SBS Shinsugita EAST 4F,5-32-50 Sugita, Isogo-ku, Yokohama, Kanagawa, Jepun
Poskod: 235-0033
Tel: + 81 45-272-6370-
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk kembali item anda.
Jika anda menghantar item lebih dari $ 75, anda harus mempertimbangkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dilacak atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item yang dikembalikan anda.
Kos penghantaran balik kepada kami tidak boleh dikembalikan.Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang diperlukan untuk produk yang ditukar untuk menjangkau anda, mungkin berbeza-beza.
Lain-lain
Jika anda mempunyai soalan lain, tulislah kepada kami di halo.ametsuchi@amina-co.jp dan kami akan bertindak balas secepat mungkin.
Daftar untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai jualan, new siaran dan banyak lagi ...