Pulangan

Polisi Pemulangan & Pertukaran
Kami harap anda menyayangi anda Ametsuchi item, tetapi jika ada yang tidak betul, kami berbesar hati untuk membantu dengan pemulangan atau pertukaran dalam 14 hari penghantaran atau pengumpulan.

• Sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab pembeli, melainkan item tersebut rosak atau tidak betul.

Cara Meminta Pemulangan
Sebelum memulangkan item anda:

• Sila e-mel kepada kami di hello.ametsuchi@amina-co.jp dengan nombor pesanan dan penerangan ringkas

• Pasukan kami akan membimbing anda melalui langkah seterusnya

Kelayakan
Untuk memastikan item anda layak untuk dipulangkan atau ditukar:

• Item itu mestilah tidak digunakan, dengan semua tag asal dan pembungkusan utuh

• Pemulangan diminta selepas 14 hari dari penerimaan tidak boleh diterima

Sila ambil perhatian bahawa kembali masuk keadaan tidak boleh dijual, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Noda deodoran

• Rambut haiwan peliharaan

• Tiada tag

• Bau/haruman yang ketara

…tertakluk kepada penolakan semasa pemeriksaan.

Jika mana-mana kriteria untuk pemulangan ini tidak dipenuhi, item tersebut mungkin sama ada:

• Diterima kembali untuk Ametsuchi Simpan kredit, Atau

• Dipulangkan kepada anda sebagai tidak boleh diterima untuk dijual semula, bergantung kepada keadaan pakaian seperti yang ditentukan oleh kami

Pengembalian
Hanya item berharga biasa boleh dibayar balik, item jualan dan item yang dibeli dengan kod promosi dan kad hadiah tidak boleh ditukar atau dikembalikan.

Sebaik sahaja item anda yang dipulangkan tiba dan lulus pemeriksaan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel.

• Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan digunakan untuk anda kaedah pembayaran asal dalam 7-10 hari perniagaan

• Sila ambil perhatian bahawa yuran penghantaran asal tidak akan dikembalikan

Bayaran Balik Lewat atau Hilang
Jika anda belum menerima bayaran balik anda selepas itu Hari perniagaan 10:

1. Semak anda akaun bank atau kad kredit

2. hubungi anda syarikat kad, kerana kelewatan pengeposan mungkin berlaku

3. Jangkau kepada anda bank sekiranya perlu

Jika anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila e-mel kami di hello.ametsuchi@amina-co.jp

Item yang tidak dikembalikan
Atas sebab kebersihan dan keselamatan, perkara berikut tidak boleh dikembalikan atau ditukar:

• Anting-anting dan pakaian dalam

• Barang jualan, barang yang dibeli dengan kod promosi, dan kad hadiah

Pertukaran
Jika barang itu rosak atau rosak, kami dengan senang hati akan menukarnya dengan produk yang sama.

• Sila hubungi kami terlebih dahulu untuk kelulusan

Penghantaran Penghantaran
Sila hantar barang anda ke:

Amina Collection Co., Ltd
Perhatian: Ametsuchi Online Store
Pusat Pengedaran SBS Shinsugita EAST 4F, 5-32-50 Sugita, Isogo-ku, Yokohama, Kanagawa, Jepun 235-0033
Tel: + 81 45-272-6370-

• Pembeli bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik

• Untuk barang habis USD 75, kami mengesyorkan menggunakan a perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau pembelian insurans perkapalan, kerana kami tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang

• Masa penghantaran untuk item yang dipulangkan atau ditukar boleh berbeza-beza bergantung pada lokasi anda

Hubungi
Untuk sebarang pertanyaan, sila e-mel hello.ametsuchi@amina-co.jp, dan kami akan membalas secepat mungkin.